ひきこもりの状態になっている人は、多くが家族の中でも孤立し、家族もどう働きかければ良いかわからないというケースだが、「まわりが支えることで、再び社会参加につながりやすくなる」という。
支援室では、「まず家族関係の回復を目指す支援を行い、家族との会話、次に本人と支援者との会話を進め、その後、少人数の集団に参加することで社会参加を目指していく」としている。具体的には、個人の面談や、家族のひきこもりへの理解に向けた「家族教室」、そして同じ環境にある家族の集まりの場も設けている。また希望者には就労支援も行っている。
9月にはひきこもり支援を行う人に向けたオンライン講座「みんなで学ぼう 支えあうための一歩～神戸市ひきこもりサポーター養成講座基礎編～」を開催。内容は神戸市看護大学教授の船越明子さんによる、ひきこもりの基本的理解と、ひきこもりサポーターの役割についてなど。申し込み期間は9月1日（水）～30日（木）で、開講期間は9月10日（金）～10月10日（日）。参加費無料。申し込みはウェブ上の応募フォームからのみ受付。問い合わせは電話078-362-7375（ラジオ関西、平日午前10時～午後5時）。
「神戸ひきこもり支援室」の松原雅子室長は「支援室では相談員が一人ひとりの支援を、焦らずに、時間をかけて、階段を一段一段上っていくように進めている。地域の人がひきこもりのことを正しく理解して、温かい目で見ることで、当事者や家族が一歩踏み出すことにつながる」と述べている。
※ラジオ関西『サンデー神戸』2021年8月29日放送回より
◆「神戸ひきこもり支援室」
電話 ＃8900 (ハヤクオーエン) つながらない場合は電話078-361-3521
開室時間 平日9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）
場所 神戸市総合福祉センター1階（神戸市中央区橘通3丁目4番1号）
メール hikikomori_shien@office.city.kobe.lg.jp（相談も受け付け）
※電話相談のあとの来所面談は、神戸市総合福祉センター1階や各区の区役所などで実施
【神戸ひきこもり支援室 (神戸市 HPより）】
【みんなで学ぼう 支えあうための一歩～神戸市ひきこもりサポーター養成講座基礎編～】
【『サンデー神戸』番組HP】
