「まだ残っているはずなのに、ポンプを何回プッシュしてもリンス（コンディショナー）が出てこない！」という困った現象。誰しも一度は経験があるのではないでしょうか。皆さんはそんな時どうしていますか？
ふたを開け、容器の広い口から出す!? 水を入れて薄めて使う!? それとも……!?
ネットには色々な意見や経験談があふれていますが、メーカーおすすめの解決方法があるのならぜひとも知りたいところ。
そこで今回は、多数の家庭用ヘアケアブランドを手がける、花王株式会社（東京都中央区）の広報担当者に話を聞きました。
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――そもそも、なぜ「リンス（コンディショナー）がまだ残っているのに、ポンプを押しても出てこない」という現象がおこるのでしょうか？
【担当者】 リンスやコンディショナーはケア成分を含む濃厚処方なので、粘度が高いのが特徴です。側面などに液がつきやすく、出てこないことがあります。
――そんな時についついやってしまいがちな、水を入れて薄める方法や、ふたを外して容器の口から直接使用する方法は、メーカーからみていかがでしょう？
【担当者】 まず、ボトルの中に水を入れて薄めて使用する方法ですが、ボトルの中で雑菌が繁殖する恐れがありますので、こちらはおすすめしておりません。
また、フタを開けてご使用いただく際も、水が入ってしまうと雑菌が繁殖する恐れがあるため、一度で使い切るようにしてください。
容器の底をトントンと軽く叩いて壁についた液を底に落とすと、ポンププッシュで出てくることもあるので、フタを開ける前にぜひ一度お試しください。
――水分が大敵なんですね。
【担当者】 はい。最近ではシャンプーやコンディショナーのつめかえ品も普及していますが、つめかえを行う時も、ボトルの中を水洗いし、しっかり乾燥させた後につめかえていただくことを推奨しています。
