スーパーのセルフレジでお会計中のお客様に、店員さんが「お会計していない商品がありますよ」とお声がけしているシーンを目撃した……そんな体験談がX（Twitter）に投稿され、話題となりました。
目撃者のムネコさん（@mukuko_r）は、現場の状況を以下のようにつぶやきました。（一部抜粋）
『そのお客様はマイバッグを手で押さえて、店員さんが確認しようとするのを拒んで、大丈夫だと言い張ってた。その後、バッグに入っているものは以前買った商品で、もともと入っていたと言い出した。すると店員さんからは、セルフレジが手元を録画？してるから確認できる……と伝えているような声が聞こえた。その後はわからない』
ムネコさんに聞いたところ、当該の店舗では5～6台ほどのセルフレジが壁に向かって並んで設置されており、有人レジは無し。レジ背後に待機されている店員さんが、お客様にお声がけされていたそうです。お客様は50～60代くらいの女性とのこと。
ムネコさんもその後の結末までは見ていないため、実際のところ万引きだったのか、うっかりミスや誤解だったのかはわかりませんが、リプライではセルフレジに関するさまざまな意見が寄せられました。
「私が働いているスーパーのセルフレジは、全部のやり取りが録画、記録されています。 万引きは悲しいことにとても頻発しています。 ビールやドリンク類をケースで買って、レジを通さない方がこの時期は多くて、見ていてとてもイヤな気分です……」
「セルフレジは録画しています。ずっと事務所で防犯カメラ映像が流れています。一回くらいなら要注意ぐらいだけど、大量、悪質、何回もの場合は警察を呼び、映像提供し被害届を出します。そんな人は他の店でもやってるので、他の店からも出てるので捕まりますよ」
「軽い商品二枚重ねてスキャンしても大丈夫だったり、バーコードが無い商品で高い商品なのに安い商品で買おうとしたり、精算が終わってないのに帰ろうとする人もいますねー。セルフレジ担当の人が一人で見てなくちゃいけないですし、お客様から尋ねられて気を取られてると他のレジまで見てられないですし、万引きを無くすのは無理だと思う」
「スキャンしていない商品をカバンに入れるのを見ちゃって、声かけるこっちもドキドキするから本当にやめてほしい。一回不正して注意したことあるお客さんでも、セルフレジに立ってる店員が違うと、また不正する人おるからね……何回やるねん……店員みんなに伝えてるからバレるに決まってるよ」
「うちの元バイト先もセルフレジがあったんだけど、スキャンしてないの意外とバレるんだよな。ちなみに事務所には、万引きとかスキャン通してない人とかの顔がいっぱい張り出されてたよ」
「ダイソーのセルフレジを何度か使ってますが、モニターに自分が映っているから録画されてるんだろうなって思ってました」
