株式会社空色 代表取締役 中嶋洋巳さんに
お越しお頂きました！
株式会社空色は、
WEB接客ソリューション「OK SKY」の開発・運営を中心に、
チャットセンターの運営受託、
コミュニケーションコマースに関する
コンサルティングを総合的に提供している会社。
企業が自社のWEBサイト上で
顧客とのコミュニケーションを
テキストチャットなどで行えるメッセージングサービスの「チャットボット」。
イメージなども送ることができ、お客さんにより具体的にアドバイスができます。
AIはもちろん、ヒトであっても、お客さんと会話ができるので、
同じような問いあわせには、AIが、
より、細かなものにはヒトが対応するなど、
問い合わせ対応が効率化できます。
また、AIが24時間365日応対できます。
実際に、2017年12月から、
阪急うめだ本店とチャットボットによる店内案内サービスも開始されています。
- 今日のコメンテーターは（ ＾ω＾）・・・？？？
- AIがあなたをコーディネート！チャットボットが切り拓く新しい接客サービス
- ♪ 選曲 ♪