今朝のコメンテーターは･･
滝川好夫です。

さて、今朝のアシスタントは･･
上原伊代
元気に出社しましたよ！
生放送は６時から！
皆さん！聴いてくださいね！

今朝の三上公也･･出社しましたよ。
生放送は６時から！皆さん聴いてくださいね！

Story　／　AI
2014年

株式会社空色　代表取締役　中嶋洋巳さんに
お越しお頂きました！

株式会社空色は、
WEB接客ソリューション「OK　SKY」の開発・運営を中心に、
チャットセンターの運営受託、
コミュニケーションコマースに関する
コンサルティングを総合的に提供している会社。

企業が自社のWEBサイト上で
顧客とのコミュニケーションを
テキストチャットなどで行えるメッセージングサービスの「チャットボット」。

イメージなども送ることができ、お客さんにより具体的にアドバイスができます。
AIはもちろん、ヒトであっても、お客さんと会話ができるので、
同じような問いあわせには、AIが、
より、細かなものにはヒトが対応するなど、
問い合わせ対応が効率化できます。
また、AIが24時間365日応対できます。

実際に、2017年12月から、
阪急うめだ本店とチャットボットによる店内案内サービスも開始されています。